Политика обработки персональных данных
ООО «Сервисный центр ассоциации «Мозырский собственник»
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) разработана в соответствии с Законом Республики Беларусь от 7 мая 2021 г. № 99-З «О защите персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их защиты.
1.2. Оператор персональных данных:
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Сервисный центр ассоциации «Мозырский собственник»
- УНП: 491207885
- Юридический адрес: 247760, Республика Беларусь, Гомельская область, Мозырский район, г. Мозырь, пер. первый Березовый, 10, каб. 7/1
- Контактный email: jilservice.by@gmail.com
1.3. Политика распространяется на все персональные данные, обрабатываемые Оператором в связи с оказанием услуг посредством интернет-сервиса «Жилсервис» (далее — Сервис), расположенного по адресу: https://jilservice.by.
1.4. Использование Сервиса означает согласие Пользователя с настоящей Политикой. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь должен прекратить использование Сервиса.
2. Термины и определения
2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к идентифицированному физическому лицу или физическому лицу, которое может быть идентифицировано.
2.2. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий, совершаемые с персональными данными, включая сбор, систематизацию, хранение, изменение, использование, обезличивание, блокирование, распространение, предоставление, удаление персональных данных.
2.3. Оператор — ООО «Сервисный центр ассоциации «Мозырский собственник», осуществляющее обработку персональных данных.
2.4. Субъект персональных данных (Пользователь) — физическое лицо, персональные данные которого обрабатываются Оператором.
2.5. Сервис — интернет-платформа «Жилсервис» для подготовки к государственному экзамену (аттестация председателей).
3. Категории обрабатываемых персональных данных
3.1. Оператор обрабатывает следующие категории персональных данных:
3.1.1. Учётные данные
- Адрес электронной почты (email) — для идентификации и связи
- Имя — для персонализации обращений
3.1.2. Данные об оплате
- Информация о подписке (тип, срок действия)
- Сведения о платежах (сумма, дата)
3.1.3. Данные об использовании сервиса
- Прогресс обучения и результаты тестирования
- Статистика прохождения экзаменов
3.1.4. Технические данные
- IP-адрес, тип устройства — для безопасности и контроля доступа
- Дата и время действий — для аудита
3.2. Оператор НЕ собирает и не обрабатывает:
- Специальные персональные данные (расовая принадлежность, политические взгляды, здоровье и т.д.)
- Биометрические персональные данные
- Данные банковских карт
4. Цели обработки персональных данных
4.1. Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:
| # | Цель | Основание |
|---|---|---|
| 1 | Регистрация и идентификация Пользователя | Исполнение договора |
| 2 | Предоставление доступа к функционалу Сервиса | Исполнение договора |
| 3 | Обработка платежей за подписку | Исполнение договора |
| 4 | Персонализация обучения (выявление слабых мест) | Исполнение договора |
| 5 | Направление уведомлений о статусе подписки | Исполнение договора |
| 6 | Техническая поддержка Пользователей | Законный интерес |
| 7 | Улучшение качества Сервиса | Законный интерес |
| 8 | Соблюдение требований законодательства | Требования закона |
4.2. Оператор не использует персональные данные для:
- Автоматизированного принятия решений, влияющих на права Пользователя
- Профилирования в маркетинговых целях
- Продажи или передачи третьим лицам в коммерческих целях
5. Правовые основания обработки
5.1. Обработка персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях:
5.1.1. Согласие субъекта персональных данных (ст. 5 Закона № 99-З)
- Предоставляется при регистрации в Сервисе путём проставления отметки в соответствующем поле
- Является свободным, конкретным, информированным и однозначным
- Может быть отозвано в любое время
5.1.2. Исполнение договора (ст. 6 п. 2 Закона № 99-З)
Обработка необходима для исполнения Публичного договора-оферты на оказание услуг
5.1.3. Законные требования (ст. 6 п. 4 Закона № 99-З)
Хранение данных о платежах в соответствии с налоговым законодательством
6. Порядок и условия обработки
6.1. Сбор персональных данных
Персональные данные собираются:
- При заполнении формы регистрации
- При оформлении подписки
- Автоматически в процессе использования Сервиса (прогресс обучения)
- Автоматически техническими средствами (IP-адрес, тип устройства)
6.2. Хранение персональных данных
6.2.1. Персональные данные хранятся на серверах, расположенных на территории Республики Беларусь.
6.2.2. Доступ к персональным данным имеют только уполномоченные сотрудники Оператора.
6.3. Передача персональных данных третьим лицам
6.3.1. Оператор вправе передавать персональные данные следующим третьим лицам:
- Банк (обслуживающий расчётный счёт) — сведения о платеже для зачисления оплаты
- Государственные органы — по запросу для соблюдения законодательства
6.3.2. Оператор требует от третьих лиц соблюдения конфиденциальности персональных данных.
6.3.3. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.
7. Сроки хранения персональных данных
7.1. Оператор хранит персональные данные в течение следующих сроков:
| Категория данных | Срок хранения | Основание |
|---|---|---|
| Регистрационные данные | До удаления аккаунта | Исполнение договора |
| Данные о платежах | 10 лет после платежа | Налоговый кодекс РБ |
| Данные об обучении | До удаления аккаунта | Исполнение договора |
7.2. По истечении срока хранения или при достижении цели обработки персональные данные подлежат удалению или обезличиванию.
8. Права субъекта персональных данных
8.1. В соответствии со статьями 8–11 Закона № 99-З Пользователь имеет право:
8.1.1. Право на получение информации (ст. 8)
- Знать, какие персональные данные обрабатываются
- Получить копию своих персональных данных
- Знать цели и правовые основания обработки
- Знать, кому передаются персональные данные
8.1.2. Право на изменение (ст. 9)
- Требовать внесения изменений в неточные или неполные данные
- Самостоятельно изменять данные в личном кабинете
8.1.3. Право на удаление (ст. 10)
- Требовать прекращения обработки персональных данных
- Требовать удаления персональных данных
- Удалить аккаунт
8.1.4. Право на отзыв согласия (ст. 5)
- Отозвать согласие на обработку персональных данных в любое время
- Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до отзыва
8.1.5. Право на обжалование (ст. 11)
- Обжаловать действия (бездействие) Оператора в Национальный центр защиты персональных данных
- Обжаловать действия (бездействие) Оператора в суд
9. Порядок реализации прав
9.1. Для реализации своих прав Пользователь может:
Способ 1: Самостоятельно в личном кабинете
- Изменить имя
- Просмотреть свои данные
Способ 2: Направить запрос Оператору
- Email: jilservice.by@gmail.com
- Почтовый адрес: 247760, Республика Беларусь, Гомельская область, Мозырский район, г. Мозырь, пер. первый Березовый, 10, каб. 7/1
9.2. Запрос должен содержать:
- Фамилию, имя, отчество (при наличии) Пользователя
- Адрес электронной почты, указанный при регистрации
- Суть требования
- Способ получения ответа (email или почтовый адрес)
9.3. Срок рассмотрения запроса: 5 (пять) рабочих дней с момента получения запроса (ст. 8 Закона № 99-З).
9.4. Информация предоставляется бесплатно.
9.5. Оператор вправе отказать в удовлетворении запроса в случаях, предусмотренных законодательством, с указанием причин отказа.
10. Меры по защите персональных данных
10.1. Оператор принимает следующие меры по защите персональных данных в соответствии со статьёй 17 Закона № 99-З:
10.1.1. Организационные меры
- Назначение лица, ответственного за осуществление внутреннего контроля за обработкой персональных данных
- Ознакомление работников с требованиями законодательства о защите персональных данных
- Ограничение доступа к персональным данным
- Ведение журнала учёта операций с персональными данными
10.1.2. Технические меры
- Использование защищённого протокола HTTPS для передачи данных
- Разграничение прав доступа к базам данных
- Регулярное резервное копирование данных
- Ведение журналов доступа и аудита
11. Заключительные положения
11.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику.
11.2. Актуальная редакция Политики размещается на странице: https://jilservice.by/privacy-policy
11.3. Продолжение использования Сервиса после внесения изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией Политики.
11.4. Предыдущие редакции Политики хранятся в архиве и доступны по запросу.
11.5. Настоящая Политика вступает в силу с момента её размещения на сайте Сервиса.
12. Контактная информация
Оператор персональных данных:
ООО «Сервисный центр ассоциации «Мозырский собственник»
- УНП: 491207885
- Адрес: 247760, Республика Беларусь, Гомельская область, Мозырский район, г. Мозырь, пер. первый Березовый, 10, каб. 7/1
- Email: jilservice.by@gmail.com
Уполномоченный орган по защите персональных данных:
Национальный центр защиты персональных данных Республики Беларусь
- Адрес: 220004, г. Минск, ул. Коллекторная, 10
- Сайт: https://cpd.by
- Email: info@cpd.by